Teslimat ve İade

Teslimat (İfa)

AkademikAsistan'da satılan tüm planlar dijital hizmettir; kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir. Ödemeniz iyzico tarafından onaylandığı anda:

• Hesabınızın planı seçtiğiniz ücretli plana (Öğrenci veya Akademisyen) yükseltilir.
• O plana ait aylık kredi hesabınıza otomatik olarak tanımlanır.
• Tüm araçlara plan kapsamındaki erişiminiz anında başlar.

Bu süreç genellikle saniyeler içinde tamamlanır. Ödemeniz onaylandığı halde planınız güncellenmediyse lütfen conur5213@gmail.com adresinden bize ulaşın.

Cayma Hakkı ve İade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde — ki AkademikAsistan abonelikleri bu kapsamdadır — Alıcı'nın ödeme sırasında onay vermesi halinde yasal cayma hakkı bulunmamaktadır. Ödeme formunu onaylarken bu şartı ayrıca bir onay kutusuyla kabul edersiniz.

Bunun ötesinde, aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçtiğinizde talebinizi makul çerçevede değerlendiririz:

• Yanlışlıkla / mükerrer ödeme — aynı plana iki kez ödeme yapıldıysa fazladan alınan tutar iade edilir.
• Teknik hata — ödemeniz alınmasına rağmen planınız hiç güncellenmediyse (ve hesabınıza kredi tanımlanmadıysa) tam iade yapılır.
• Diğer durumlar — yukarıdakilerin dışında kalan talepler, kullanım durumu göz önünde bulundurularak Satıcı'nın takdirine göre değerlendirilir; bu bir hak değil, iyi niyet çerçevesinde sunulan bir imkândır.

İade talepleri için conur5213@gmail.com adresine plan adınızı ve ödeme tarihini belirterek yazabilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden iade edilir; bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Aboneliği İptal Etme

Ücretli planınızı istediğiniz zaman panelinizden Ücretsiz plana düşürebilirsiniz. Düşürme işlemi, mevcut dönem içinde size tanımlanmış olan kredileri geri almaz; yalnızca bir sonraki dönemde tekrar ücretlendirilmenizi durdurur.

Bu sayfa, ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte okunmalıdır.